Pada video kali ini, kita akan membahas mengenai fitur Membership. Dengan menggunakan fitur ini, kita bisa menerima pelanggan kita sebagai member, dan memberikan promo khusus untuk member. Dan berhubung data member kita disimpan di cloud, maka fitur membership ini akan berlaku di seluruh cabang kita. Misalkan nantinya restoran kita sudah besar dan sudah buka cabang, seperti cabang Jakarta, cabang Tangerang, cabang Depok, dan lain-lain. Apabila ada seorang member yang mendaftar di cabang Jakarta, dan kemudian pelanggan tersebut membeli produk kita di cabang Tangerang, maka pelanggan tersebut tetap bisa menggunakan membershipnya untuk mendapatkan promo khusus member.
Oke, pertama kita akan belajar mengenai cara melakukan pengaturan membership terlebih dahulu. Kita buka browser dan kita pergi menuju larispos.com. Pilih halaman Sign In dan kita login menggunakan akun kita.
Pada bagian navigasi, fitur Membership ini bisa kita akses dari menu Loyalti. Yang pertama perlu kita atur terlebih dahulu adalah Tipe Member. Disini kita bisa membuat banyak jenis keanggotaan di restoran kita. Misalkan kita ingin keanggotaannya bertingkat, mulai dari Silver dan Gold. Kita tekan tombol Tambah. Lalu kita tambahkan Silver dan Gold. Untuk bagian pengali perhitungan poin, kita isikan dengan angka 1 saja. Hal ini akan berkaitan dengan fitur reward poin yang akan kita bahas pada video berikutnya.
Setelah kita memiliki jenis keanggotaan, selanjutnya kita memasukkan data pelanggan kita sebagai anggota. Ada 2 cara untuk melakukan hal ini. Yang pertama adalah dengan menggunakan browser dan login ke larispos.com, seperti yang kita lakukan sekarang. Kemudian kita bisa mengakses menu Loyalti dan Master Pelanggan. Disini kita bisa melihat daftar member yang sudah terdaftar pada restoran kita. Dan untuk menambahkan member baru, kita tinggal menekan tombol Tambah. Disini yang harus kita isi adalah Email, Nama dan Tipe Member. Selebihnya adalah opsional, boleh diisi dan boleh tidak. Sebagai contoh disini saya akan membuat member dengan nama David Silver dengan tipe Member Silver.
Cara kedua untuk menambahkan Member adalah dari aplikasi Laris Pos. Kita bisa buka aplikasi Laris Pos, dan login menggunakan akun kita. Misalkan kita langsung saja start work date. Kemudian kita tekan ke Icon Dine In. Disini kita bisa memasukkan data lebih detail mengenai transaksi kita. Salah satu datanya adalah nama customer. Di samping kanan ada icon kaca pembesar, dan dengan menekan icon ini kita bisa mengakses fitur Membership.
Kalau misalkan kita mencari member dengan nama David, maka kita bisa mendapatkan member David Silver yang kita masukkan melalui situs Larispos barusan. Untuk menambahkan member baru dari aplikasi, kita bisa menekan icon tanda tambah yang berada di bagian kanan bawah. Disini kita harus mengisikan Email, Nama dan memilih jenis keanggotaannya. Setelah kita menyimpan data, maka data member baru akan langsung tersimpan di cloud, dan bisa kita lihat dari browser.
Nah, untuk menarik pelanggan agar mau mendaftar sebagai member, kita mesti memberikan suatu fasilitas menarik yang khusus hanya kita berikan untuk member. Disini kita bisa membuatkan promo diskon yang khusus hanya bisa didapatkan oleh member saja. Caranya? Kita bisa akses menu Pengaturan Produk, dan kemudian kita pilih bagian Promo. Kita sudah mempelajari mengenai cara menggunakan fitur Promo Diskon dari video sebelumnya, disini kita bisa mengatur jenis promo seperti diskon untuk semua pesanan, atau diskon untuk kategori tertentu saja seperti diskon khusus makanan, dan kita juga bisa membuat promo buy 1 get 1.
Kita bisa menambahkan promo baru. Misalkan nama promonya adalah Member Silver. Dan kita berikan diskon 20% untuk semuanya. Lalu kita tambahkan lagi promo Member Gold dan sebagai contoh kita berikan diskon 30% untuk semuanya.
Kita kembali ke aplikasi. Dan pertama kita lakukan sinkronisasi terlebih dahulu untuk mengambil data diskon dari cloud. Kita bisa menekan icon menu dan memilih Sync Master Data. Kita bisa melihat pada detailnya, ada 2 jenis promo yang barusan diupdate.
Sebagai contoh, kita bisa memesan 2 makanan dan 2 minuman. Berhubung kita sudah menggunakan member Gold, maka pada saat kita menekan tombol Promo, kita bisa memilih jenis promo Member Gold. Dan kita bisa lihat pada bill bahwa seluruh menu akan mendapatkan diskon sebesar 30%.
Kita hapus kembali promonya. Lalu kita ubah membernya menjadi David Silver. Kita tekan kembali tombol Promo. Disini sudah tidak ada promo Member Gold. Yang ada hanya promo Member Silver. Dan apabila kita pilih, maka transaksi ini akan mendapatkan diskon sebesar 20% untuk semua menu.
Kita hapus lagi promonya. Dan kita hapus juga member-nya. Sekarang apabila kita menekan tombol Promo, maka tidak ada promo member sama sekali. Jadi promo yang kita buat barusan hanya berlaku khusus untuk member saja.
Perlu diingat disini bahwa data membership harus diakses langsung dari cloud. Jadi kita memerlukan koneksi internet pada aplikasi Laris Pos.